Trocas

Olá, tudo bem?

Nossa política de troca e devolução funciona de forma simples para todos os produtos comprados em nosso site. Para solicitar a devolução você deve enviar um e-mail para: comercial@precisaotelecom.com.br

Para efetuar a troca de seu pedido ou devolução, siga as orientações abaixo.


INFORMAÇÃO
A Precisão Telecom faz a primeira troca gratuitamente de forma rápida e fácil, podendo ser pelo mesmo produto comprado ou por qualquer outro produto disponível em nossa loja virtual.

O prazo para a troca grátis é de até 07 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto (conferido através de rastreamento dos Correios).


PRÉ REQUISITOS PARA TROCA/DEVOLUÇÃO DE SEU PEDIDO

1. O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e deve ser devolvido em sua embalagem original, com etiqueta e lacre.

2. O produto não pode conter indícios de uso.

3. Prazos para as solicitações (contados após o recebimento do produto):
Produto com defeito - até 30 dias úteis.
Desistência/devolução - até 7 dias corridos.
Troca - até 20 dias úteis.


Produtos Promocionais
Produtos em promoção podem ser trocados, mas o custo do frete para devolução/reenvio será por conta do cliente.


Produtos com Frete Grátis
Produtos de frete grátis podem ser trocados, mas o custo do frete para devolução/reenvio será por conta do cliente.

 

IMPORTANTE: Solicitações realizadas após os prazos designados não serão aceitas.

 

Atenciosamente,
Equipe Precisão Telecom
(15) 3224-3400