PABX em Nuvem (Virtual)

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Como funciona a telefonia em nuvem?

A telefonia em nuvem é uma central telefônica que ca hospedada em servidores na internet. Ela segue a tendência de muitos outros sistemas de comunicação, que deixaram de ser analógicos e passaram para o meio digital. No caso da telefonia, a tecnologia que possibilita isso é a VoIP (voz sobre  protocolo de internet). Ela converte a voz em pacotes de dados que são transmitidos de um ponto a outro, da mesma forma que ocorre com os textos e imagens que vemos na internet, por exemplo. Além disso, como está hospedado na nuvem, o sistema pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à internet disponível, de computadores e dispositivos móveis (além dos aparelhos xos convencionais). É a melhor opção para empresas que têm liais, trabalham em home office ou pretendem mudar de escritório no futuro.

Vantagens do sistema PABX em nuvem

Maior qualidade de voz

Como utiliza uma rede IP e conexão com a internet para fazer o tráfego de voz, o PABX em nuvem tem mais qualidade nas chamadas do que os sistemas analógicos. Para aproveitar esse benefício ao máximo, contamos com uma operadora VoIP de conança e com bons aparelhos telefônicos e softphones.

Baixo investimento e redução de custos

O investimento inicial da telefonia em nuvem é muito baixo, se comparado às outras opções. Isso porque não é necessário montar toda a infraestrutura de servidor e, em alguns casos, também é possível aproveitar os aparelhos que a empresa já utiliza. Além disso, as chamadas VoIP costumam ter um custo menor, especialmente para longa distância.

Flexibilidade e integração

Esta é uma das grandes vantagens da telefonia em nuvem. Ela pode ser utilizada sem problemas por qualquer tipo de empresa. As pequenas se beneciam da implementação de baixo custo, instalação fácil e possibilidade de expansão sem altos investimentos. As grandes podem contar com recursos de gerenciamento de ponta e integração aos sistemas já utilizados, como o CRM ou HelpDesk, o que leva a um aumento da produtividade.

Instalação e conguração mais fácil

A instalação e conguração do PABX em nuvem é muito mais simples e rápida. Ele conta com a tecnologia plug-and-play. Ou seja: basta conectar para começar a usar. Ele permite adicionar e alterar ramais sem passar cabos, por exemplo. Assim, tanto a implementação quanto mudanças e expansões são facilitadas.

Funcionalidades modernas e praticidade

O PABX em nuvem é o que há de mais moderno em telefonia. Ele tem tudo o que um call center precisa para operar: DAC, URA e discador automático. Também é possível gravar todas as chamadas recebidas e originadas.  


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